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ミニメイドサービスの口コミ・評判!実際に利用した体験談やメリット・デメリットについても解説

ミニメイドサービス 口コミ

※当記事はPRを含んでおります。

ミニメイドサービスは、日本で初めて家事代行サービスを提供した老舗の家事代行サービスです。創業当初は日本に家事代行サービスの概念がなく、富裕層を中心にサービス提供を行い、高い顧客満足度を追求してきたサービスです。

ミニメイドサービスサービス利用者の口コミで高く評価された点

  • サービスの質がいい
  • 専用の掃除用品を使ってくれる
  • サービス開始前も丁寧な対応

1番人気のプレミアプランは1時間5,214円(税込み)と安くはない料金設定ではありますが、高い品質のサービスが提供されています。ミニメイド・サービス家事代行の継続率は96%、かつ利用者の20%以上が20年以上継続利用しているという驚きの継続率となり、高い顧客満足度が得られています。

少し高めの料金設定でもいいから「掃除の品質にこだわりたい」「丁寧な対応をお願いしたい」「安心して任せたい」このような要望を持っている人におすすめです。初回限定のお試しプランも用意されているので安心です。

この記事でわかること
ミニメイドサービスの口コミや評判
ミニメイドサービスのメリット・デメリット
ミニメイドサービスを利用した体験談

目次

口コミで評判のミニメイドサービスとは?特徴について

ミニメイドサービスは日本初の家事代行サービス企業として1983年(昭和58年4月)に創業して以来、確かな実績と高い品質の家事代行サービスを提供しています。

まだまだ家事代行が受け入れられなかった時代に富裕層を中心に顧客を獲得し、品質とサービスを向上させてきました。その品質の高さから利用者の継続率が高く、利用者のうち20%がなんと20年以上継続して利用しているとのこと。

最近の統計では、利用者の96%以上が1年以上継続利用しており、高い顧客満足度であることがわかります。

初回限定お試しプランや期間限定キャンペーンもあり、低価格で試すことができる点も魅力のミニメイドサービス。ここでは、その特徴について解説します。

口コミで評判のミニメイドサービスは利用者の継続率が高い

口コミで評判のミニメイドサービスは利用者の継続率が高い

ミニメイドサービスは確かな品質と高い技術を提供し、利用者の継続率が高いことで知られています。

日本で初めて家事代行サービスを開始した後、少しずつ富裕層の顧客を獲得し、富裕層の家庭を満足させる家事代行サービスの仕組みを構築・追求してきました。

そして、富裕層の家庭を満足させるだけでなく、期待を超えるサービスの仕組みを構築・追求し改善を続けながら、40年を超える実績を積み重ねています。その結果、利用者の96%が1年以上継続、更には20年以上継続利用者が20%以上という驚異の継続率を誇る家事代行サービスに成長しました。

お試しプランや定期プランを体験した利用者にはアンケートに回答してもらい、サービスの改善につなげています。高品質な技術はもちろん、徹底したマナーと気持ちのこもった笑顔での対応も、高い継続率を獲得している要因の一つです。

ミニメイドサービスは徹底した品質が口コミで評判

ミニメイドサービスは徹底した品質が口コミで評判

ミニメイドサービスの口コミ・評判を調べるためアンケート調査(※1)を調査したところ、「サービスの品質が圧倒的に良い」という声が多数見受けられました。得られた口コミからも、細かい部分まで隅々まで綺麗にする徹底ぶりが伺えます。
※1:クラウドソーシングを活用したアンケート調査

ミニメイドサービスは、日本で初めて「家事代行サービス認証」を取得した、家事代行サービス業界のパイオニアです。

家事代行サービス認証のみならず、社内体制強化のための「プライバシーマーク」や、品質向上を目的とする「ISO9001」の認証など、数々の認証を取得しています。

ミニメイドサービスの取得認証・認定
  • 家事代行サービス認証
  • プライバシーマーク
  • ISO9001
  • おもてなし企業選出
  • 東京ライフ・ワーク・バランス認定企業

また、ミニメイドサービスは徹底した教育でスタッフの育成にも力を入れています。厳しい採用試験はもちろん、教育プログラムも工夫されており、資格取得のための補助を受けられたり、スタッフが講師を目指してキャリアアップに挑める環境も整っているほどです。

「エグゼクティブサービス」という最高品質のプランでは、「クリンネス2級」、「整理収納2級」および「ハウスマネジメントチェック(自社試験)」合格者が訪問し、圧倒的な品質を誇っています。

ミニメイドサービスはお試しプランがあるから口コミでも評判

ミニメイドサービスはお試しプランがあるから口コミでも評判

ミニメイドサービスには通常の初回限定お試しプランに加え、期間限定で季節ごとにお試しキャンペーンも設けられています。

公式サイトの「お客様の声」では、実際に初回限定お試しプランを申し込んだ人が定期利用を申し込んだケースが複数見受けられます。

ミニメイドサービスは品質重視のため、1回きりのスポットプランは他社に比べて少し高めの料金設定となっていますが、初回限定お試しプランでは定期プランと大差ない価格で同等のサービスを試すことができます。

また、季節限定のお試しキャンペーンでは更に割安の料金設定で提供されております。

ミニメイドサービスの初回限定お試しキャンペーン

料金:10,428 円(税込)/1回2時間

ミニメイドサービスの口コミ・評判

ミニメイドサービスは利用者からどのような評価を受けているのでしょうか。実際の口コミをインターネット・SNSで調査しました。

調査の結果、サービス品質の良さ、スタッフの丁寧さ、料金プランに対する評価など、様々な良い口コミが見受けられました。

富裕層の家庭を満足させるサービスを追求してきたミニメイドサービスならではの品質の高さが、口コミにも現われているように感じます。

それと同時に、評価の悪い口コミが存在していたのも事実です。そのうち品質やスタッフの対応などに対する口コミは、個人の主観なども入っているように見られ、ミニメイドサービスに限らず家事代行業界全体で言えることがほとんどでした。

しかし、料金設定については少し高めであるとの声が多数見受けられました。サービスの質を高めるため、他社に比べると少し高めの料金設定であることは確かです。

では実際の口コミを紹介していきます。

ミニメイドサービスの良い口コミ

ミニメイドサービスの良い口コミ

ミニメイドサービスの品質に関する口コミ

ミニメイドサービスの品質に対して、良い評価をしている口コミが多数見受けられました。

ミニメイドサービスはプロのスタッフを揃えてくれるので、他に会社と比べて家事代行のレベルが非常に高いです。親切なスタッフばかりなので好感が持てます。

他の会社と比較しても圧倒的にサービスの品質が良いという口コミです。創業から顧客満足を追求してきたため、サービス品質の土台がしっかりしていることが伺えます。

専用の掃除道具を使って、丁寧に部屋を掃除してくれました。掃除が終わると洗濯を行い、料理に携わってくれました。

専用道具の持参は、ミニメイドサービスならではのサービスです。ミニメイドの家事代行サービスの中で1番人気のプレミアサービスや、最高品質のエグゼクティブサービスでは、掃除道具・洗剤をスタッフが持参して訪問してくれます。

掃除道具や洗剤には、環境と健康に優しい独自製品を使用しているなど、利用する道具にもこだわりを持っています。

掃除道具の残量チェックや事前準備の手間を省くことができる上、環境や健康に配慮もできるので、素晴らしいサービスです。

ミニメイドサービスのスタッフに関する口コミ

ミニメイドサービスで働くスタッフに対して、良い評価をしている口コミを紹介します。

スタッフは非常に礼儀正しく、作業開始前にしっかりと要望を確認してくれたので、安心して任せられました。

サービス利用開始前のヒアリング段階でのスタッフに対する評価です。家事代行サービスを利用したことがない人は、不安や疑問でいっぱいです。

ミニメイドサービスの営業スタッフや家事代行スタッフは疑問点に対して丁寧かつ誠実に答えることで疑問や不安を払拭してくれるため、安心して任せることができるということが伺えます。

長年担当して下さっている担当の方はいつも穏やかで笑顔が素敵、そして仕事は大変テキパキされ、またうちの大型犬もよくなついています。頼りにしているのでいつまでもお元気で来ていただきたいです

長期間ミニメイドサービスの家事代行を利用している愛用者がいて、長期間働いているスタッフがいる。ミニメイドサービスの研修体制やスタッフの待遇がしっかりしているからこそ、良いスタッフが定着し、そのスタッフのサービスを愛用し続ける利用者も定着しているのでしょう。

ミニメイドサービスの料金やプランに関する口コミ

ミニメイドサービスの料金やプランについての良い評価も見受けられましたので、紹介します。

金額は少し他社に比べて高いなと思いますが、満足できる掃除を提供してくれる。他の会社よりスタッフ教育しっかりしてると聞きました。

ミニメイドサービスの料金体系は、他社と比べて少し高めの設定になっています。サービスの品質にこだわっているからこそスタッフの教育にも力を入れ、掃除道具や洗剤も独自の製品を使用しているほどです。

そのため、少し高めの料金設定であっても納得してミニメイドサービスを利用している人が数多くいます。

月末月初にスポットサービスを利用して掃除を中心にお願いしています。忙しい時期を乗り切れるようになって嬉しいです。

ミニメイドサービスはスポットプランも設けています。必要なときにだけ、必要なタイミングで最高品質の家事を依頼できるので、仕事や育児で忙しい人の味方となってくれます。

ミニメイドサービスの悪い口コミ

ミニメイドサービスの悪い口コミ

ミニメイドサービスの品質に関する口コミ

サービスの品質に関して、料理代行サービスに対する以下の内容の口コミがありました。

健康のことも考えて料理を作ってくれているので、味付けが薄く、少し塩やしょうゆなどを後で足さないといけないのは面倒だなと感じています。

こちらの口コミは、料理の味付けに関する評価が書かれています。料理の味付けは人や家庭によって様々であり、好みも分かれるものです。

口コミで振り返っているように、料理代行サービス開始前に味付けの好みや使用してほしい調味料などを共有しておく必要があります。

家事代行スタッフや運営側からも味付けや調味料に関する事前ヒアリングがありますが、気になる場合はメモに残しておくなど、利用者側も工夫しておくことでより良いサービスを受けることができるでしょう。

ミニメイドサービスのスタッフに関する口コミ

ミニメイドサービススタッフに対して悪い評価をしている口コミも見受けられました。

予定していた時間の半分程度で完了しました。残りの時間で風呂や洗面台掃除をしてもらいましたが、それもすぐに終わりました。結局残りの10分はおしゃべりで終了。話しかけた私も悪いんですが、もう少し頑張ってほしかったです・・・

こちらの口コミでは、スタッフの作業に対して「もう少し時間いっぱい作業をして欲しかった」という思いが書かれています。

人によって当たり外れがあるのかもしれません。決められている時間に、掃除が間に合わない時が稀にあるのは気になりました。

スタッフのやる気によって作業の質が変わってしまうのは、利用者の不安や不満に繋がります。

利用者は時間単位でお金を払っているので、スタッフは時間いっぱい作業をするべきです。また、やる気があるスタッフとないスタッフに同じ料金を払っていると思うとやりきれない気持ちになりますね。

ミニメイドサービスでもスタッフによって作業の質に差があることが伺えますが、スタッフによる品質の差は家事代行業界全体で言えることです。

ミニメイドサービスでは、お試しプランや定期プランなど利用者からのフィードバックを大事にしており、常にサービス品質の改善に努めており、結果として96%という高い継続率を実現しています。

ミニメイドサービスの料金に関する口コミ

ミニメイドサービスの料金体系に関する口コミでは、少し高めであるという意見が多数見受けられました。

ミニメイドサービスの料金は安いとは言えませんが、家事の品質を考えると納得できます。

少し高めの料金設定であるが内容は素晴らしいという口コミが見られました。この口コミには続きがあり、「お金に余裕が出来たらまたお願いしようと思います。」と最後に綴っています。

定期プランは利用できずとも、また頼んでみたいと思わせる高い顧客満足度を感じますね。高めの料金体系につきましては、ミニメイドサービスの社長もブログで認めています。

ミニメイドサービス は、家事代行会社が数多くある会社の中で料金はちょっとだけ高くしてあります。提供する価値は自信を持っています。使用している材料も、衛生面や環境面に配慮したものばかりでコストはかなりかかっています。

引用元:ミニメイド社長の起業ブログ

このように、ミニメイドサービスは家事代行サービスの中でも高めの料金体系とし、その値段相応の価値を提供しているという自信が感じられます。

「ちょっと高くてもリピートしたくなるサービス」を目指しているからこそ、品質向上に繋がっているのでしょう。

ミニメイドサービスの口コミ・評判からメリットを調査

ミニメイドサービスの口コミからわかるメリット

ここからは、ミニメイドサービスの口コミや評判を紐解いていきます。メリットとして捉えられる内容の口コミに関して、本当にメリットであると言えるかどうかを調査しました。

ミニメイドサービスの口コミからわかるメリット
  • 掃除道具は持ち込み
  • プランが豊富
  • スタッフが丁寧
  • 数々の認証を取得している
  • 満足度が高い

口コミから見受けられた5つのメリットについて、公式サイトや公式ブログをチェックして調査しました。ぜひ参考にしてください。

口コミで評判のミニメイドサービスのメリット①掃除道具は持ち込み

口コミを調査したところ、「掃除道具が持ち込みなのがメリットである」という内容が見受けられました。

公式サイトで調べてみたところ、以下のような解説があり、間違いありませんでした。

お掃除用品(道具・洗剤)には、環境と健康に優しい、独自製品を使用しています。

引用元:ミニメイドサービス公式

さらに公式ブログを調査したところ、作業に使用するタオルは使いまわしではなく、「ナチュラルクロス」という不織布を原料に吸水性に優れた使い捨て型の専用タオルを使っていることがわかりました。

ナチュラルクロスは使用後に一般ごみとして捨てることができるので、各家庭専用のクロスです。

洗剤については、環境面に配慮された超アルカリ電解水に梅エキスをブレンドして製造しているそう。ブラシ類についても、作業性・耐久性・効率性を使用しやすいものに改良しており、道具にも徹底的にこだわっていることが伺えます。

このような掃除道具を持ち込んで作業してもらえるため、掃除用具の準備・補充に気を遣うこともなく、環境にも配慮できて嬉しいことばかりですね。

ただし、カジュアルサービスでは専用道具の持参はありませんので注意してください。

口コミで評判のミニメイドサービスのメリット②豊富なプラン

口コミ調査の中で、「豊富なプランがメリットである」という口コミが見られました。

公式サイトで調査を進めたところ間違いなく、ミニメイドサービスは以下のようなプランが用意されています。

ミニメイドサービスのプラン一覧
  • お試しプラン
  • プレミアサービス(ミニメイド人気NO.1サービス)
  • エグゼクティブサービス(ミニメイドが誇る最高品質)
  • カジュアルサービス
  • お気軽スポットサービス
  • お料理サービス
  • 整理ing(整理収納サービス)
  • ハウスサポート(ハウスクリーニング)
  • ミニメイドサービス(スタッフ複数人での家事代行)
  • 家事CON(地方都市専門の家事代行サービス)

定期利用のなかでも掃除道具を利用者の自宅のもので行う「カジュアルサービス」では、スタッフは固定できないものの、他のサービスよりも安価にサービスを受けることができます。

「プレミアサービス」や「エグゼクティブサービス」を選択すると、毎回同じスタッフで、掃除用具も専用のものを持参してくれます。

他にもプランが豊富なため、より自分に合ったプランを選択することができるでしょう。初回の問い合わせやヒアリングには「サービスコンサルタント」というスタッフが悩みや希望を聞いてくれて、ピッタリのプランを選定してくれます。

口コミで評判のミニメイドサービスのメリット③丁寧なスタッフ

ミニメイドサービスの口コミには、「スタッフが丁寧なことがメリットである」という内容がありました。

公式サイトや公式ブログでは、多くのスタッフが有資格者であると記述しています。

さらに、ミニメイドサービスでは、資格取得を会社がサポートしてくれるそう。働きながら「整理収納アドバイザー2級」や「クリンネスト2級」を取得することができるため、スタッフ各々がより高みを目指して日々の業務に集中できる環境にあると言えるでしょう。

また、ミニメイドサービスは40年以上家事代行サービスを提供していますが、創業当初は富裕層向けにサービス提供を行い、品質改善に努めてきた家事代行サービスであるため、入社後のマナー研修はしっかり時間をかけて行っています。

このことから、サービスに対する姿勢やマナーなどを取得できる機会が多いということも、口コミの内容に直結すると見受けられます。

口コミで評判のミニメイドサービスのメリット④数々の認証

ミニメイドサービスについての口コミの中には、「数々の認証で保証されている品質がメリットである」という内容のものがありました。

前述でも紹介しましたが、ミニメイドサービスは以下のような認証や認定を取得しています。

ミニメイドサービスの取得認証・認定
  • 家事代行サービス認証
  • プライバシーマーク
  • ISO9001
  • おもてなし企業選出
  • 東京ライフ・ワーク・バランス認定企業

家事代行サービス認証は最高品質の家事代行サービスである証でもあります。家事代行サービス認証を取得している企業は、数ある家事代行サービスの中でもほんの一握りです。

また、家庭に訪問するサービスであることからプライバシーマークを取得して個人情報保護の社内体制を強化していたり、品質向上を目的としてISO9001認証を取得したりと、企業努力の姿勢が伺えます。

これらの認証で保証されている品質の高さは、間違いないものであると言えるでしょう。

口コミで評判のミニメイドサービスのメリット⑤満足度が高い

ミニメイドサービスの口コミ調査から、「満足度が高いことがメリットである」という内容がありました。

こちらについても間違いないでしょう。ミニメイドサービスの公式サイトでは、利用者の96%が1年以上継続、更には20年以上継続利用者が20%以上という驚異の継続率を謳っていいます。

この継続率の高さは、利用者からの信頼の証です。さらに、ミニメイドサービスが実施したお試しプラン体験後のアンケート調査では以下の結果が得られています。

満足度(お試しプランを体験したアンケート/115件)

★★★★★ 60%(69件)

★★★★☆ 32%(37件)

★★★☆☆  7% (9件)

お試しプランを利用した人のなかで★4つ以上の評価を付けた利用者が全体の90%以上を占めており、継続率の高さに直結していることがわかります。

以上のことから、満足度の高さは実際のものであると見受けられました。

ミニメイドサービスの口コミ・評判からデメリットを調査

ミニメイドサービスの口コミからわかるデメリット

ここからは、ミニメイドサービスの口コミや評判より、デメリットとして想定されたポイントについて調査しました。

ミニメイドサービスの口コミからわかるデメリット
  • 高めの料金体系
  • 料金設定(プラン)が複雑
  • 不在時の対応

口コミでは、他社と比べて高めの料金体系である点や、わかりづらいプラン、不在時の対応に関してネガティブな意見もあり、デメリットとなる可能性が考えられました。

ミニメイドサービス固有の課題であるのか家事代行業界全体の課題であるのか、本当にデメリットになりえるのか、インターネット・SNSにて調査しました。ぜひ参考にしてください。

ミニメイドサービスのデメリット①料金が高い

ミニメイドサービスを調査していると、「基本料金が高いのがデメリット」という内容の口コミが多数見受けられました。

こちらに関して調査を進めたところ、「FCC REVIEW」の対談記事で会社トップが以下のように述べています。

むしろ価格を高くして、他社よりもスタッフの時給を高くしようと考えてきました。そうすれば、当社で働いてくれる人が増えるでしょう。また、富裕層は価格よりも「きちんとした人に来てもらいたい」という気持ちが強いものです。それに応えることが大事です。

引用元:FCC REVIEWメディア Vol.36

ミニメイドサービスは前述の通り、創業時に富裕層を対象とした高品質の家事代行サービスで成長してきました。その結果、高めの料金設定ながらも納得感のある高品質サービスを提供し続けています。

料金設定を他社と比べて高く設定しているのは、それだけサービス品質に自信があるという証拠と捉えてよいでしょう。

料金設定の視点だけで判断すると、割高である料金設定は「デメリット」として捉えられがちですが、料金に見合った高品質サービスが受けられるという点では「デメリット」とはならいないでしょう。

とにかく安さを重視したい人にはおすすめできないサービスですが、料金が高くても品質が良いのであれば納得できる、という人にはおすすめのサービスであると言えるでしょう。

ミニメイドサービスのデメリット②料金設定

ミニメイドサービスについて調査を進めていると、「料金プランが複雑で分かりにくいのがデメリット」という内容の口コミがありました。

こちらに関しては「メリット」でも記述していますが、他社と比べて料金プランが豊富であることが要因となっているようです。

ミニメイドサービスのプラン一覧
  • お試しプラン
  • プレミアサービス(ミニメイド人気NO.1サービス)
  • エグゼクティブサービス(ミニメイドが誇る最高品質)
  • カジュアルサービス
  • お気軽スポットサービス
  • お料理サービス
  • 整理ing(整理収納サービス)
  • ハウスサポート(ハウスクリーニング)
  • ミニメイドサービス(スタッフ複数人での家事代行)
  • 家事CON(地方都市専門の家事代行サービス)

ミニメイドサービスの料金プランはサービス範囲によって細かく設定されているため、初見ではどのプランが自分に当てはまるのか見当がつかない人が多いようです。

そのような人に向けて、ミニメイドサービスでは「サービスコンサルタント」が依頼者の悩みや希望をもとに最適なプランを提案してくれます。

また、ミニメイドサービスのプランのなかで、一番人気はプレミアサービスです。他社と比較する場合、プレミアサービスと比較するとよいでしょう。

ミニメイドサービスのデメリット③不在時の対応

ミニメイドサービスについて調査を進めていると、「限られたプランでしか不在時の対応を行ってもらえないのがデメリット」という内容の口コミがありました。

調べてみたところ、不在時の対応が可能であるプランは以下の5つでした。

不在時の対応が可能なプラン

  • プレミアサービス
  • エグゼクティブサービス
  • カジュアルサービス
  • お料理サービス
  • ミニメイドサービス

※鍵の保管管理費として別途月額1,100円(税込)が必要

不在時対応しているプランは、主に定期プランのサービスです。ミニメイドサービスに限らず、他の多くの家事代行サービスでも、不在時の対応は定期プランに限定しています。

鍵を預けることが必須となりますので、セキュリティ面でも1回きりのスポットプランや初回お試しプランでは不可能ですし、別途鍵の保管管理費がかかりますので、預ける側も負担になるでしょう。

不在時の対応を定期プランに限定している点は、むしろセキュリティ面もしっかりしていると捉えることができるでしょう。

口コミで評判のミニメイドサービスの料金

ここでは、ミニメイドサービスの主なプランの料金について表で紹介します。

スクロールできます
項目1番人気!
プレミアサービス
カジュアルサービスエグゼクティブサービスお手軽スポットサービス
依頼できる内容・掃除
・洗濯
 その他
・掃除
・洗濯
 その他
・掃除
・洗濯
・料理
 その他
・掃除
・洗濯
 その他
料金(税込)/時間13,035円/2.5時間より8,712円/2時間より18,810円/3時間より17,325円/2.5時間より
利用回数月2回以上月2回以上週1回以上1回から
交通費別途スタッフ1人あたり990円別途スタッフ1人あたり990円別途スタッフ1人あたり990円別途スタッフ1人あたり990円
その他特記事項・ミニメイドサービス人気No1の家事サービス。
・専任スタッフが定期的に訪問。
・掃除用品はスタッフ持参。
・ミニメイドの家事サービスを気軽に利用できるサービス。
・自宅にある掃除道具を使用し、2・3か所、指定箇所の掃除を行ってくれる。
・スタッフは固定でない。
・スタッフはクリンネス2級、整理収納2級およびハウスマネジメントチェック(自社試験)合格者。
・掃除用品はスタッフ持参。
・月1回から、希望の頻度に合わせて選べる。
・掃除道具はスタッフ持参。
・スタッフは固定でない。
・不在時の訪問はできない。

また、曜日や時間帯によっては割増料金が発生する場合もあります。

  • 土・日、早朝(9時以前)、夜間(17~19時)1人1時間当たり264円増
  • 年末年始(12/31~1/3)は1人1時間あたり528円増
  • 延長料金(サービス内容によって金額が異なる)

利用頻度やサービス内容によって自分に合ったプランを見つけましょう。

ミニメイドサービスの対応エリア

ミニメイドサービスの対応可能エリアを以下の表にまとめました。

注意点としては、都道府県がエリア内であっても、さらに対応都市が限定されているため、地域によっては一部対象外エリアである可能性があります。

東京エリア東京都
関東エリア埼玉県/千葉県/神奈川県/群馬県/栃木県
中部エリア愛知県/山梨県/静岡県
近畿エリア大阪府/兵庫県/奈良県/京都府
中国・四国エリア広島県/岡山県
九州エリア福岡県/熊本県/鹿児島県

口コミで評判のミニメイドサービスがおすすめな人

ミニメイドサービスがおすすめな人

ここまで、ミニメイドサービスの口コミや評判から、サービスに関する様々なことを調査してきました。

ミニメイドサービスは、他社の家事代行サービスと比べて高い料金体系ではあるものの、サービス品質に優れているということがわかりました。

また、スタッフ教育にも力を注いでいるため、丁寧な対応や高品質なサービス提供が行われているということが、1年以上の継続率96%という数字から読み取れます。

また、料金プランも豊富であるため、自分に合った頻度やサービス内容を選択することができるでしょう。

ミニメイドサービスがおすすめな人は、少し高めの料金でもいいから「掃除や料理の品質にこだわりたい」「家事だから丁寧な対応をお願いしたい」「安心して任せたい」このような要望を持っている人におすすめです。

品質は二の次であり、安さを重視したいという人には、ミニメイドサービスはおすすめできません。

【体験談】ミニメイドサービスの口コミ・評判を検証

ここまでインターネットやSNS、アンケート調査で得られたミニメイドサービス家事代行の口コミ・評判を紹介し、メリット・デメリットやおすすめな人・おすすめでない人について解説してきました。

とはいえ実際のサービスはどうなのか?口コミ・評判を検証するため、実際にミニメイドサービス家事代行を利用した体験談を紹介します。

ミニメイドサービス家事代行をお願いした背景

項目詳細
家族構成夫婦共働き・小学生のお子さん
部屋の状況配偶者から「どこを片付けるの?」という程度は片付いていた。
悩み物を出しっぱなしにしがちでストレスを感じていた
お願いした作業片付け・整理整頓
家事代行スタッフ整理収納アドバイザーの有資格者
作業時間3時間

問い合わせから作業までの流れ

  1. Web問い合わせ
  2. メール連絡
  3. 営業スタッフとの事前打ち合わせ(問い合わせから1週間程度)
  4. 作業実行(問い合わせから3週間程度)

ミニメイドサービス体験レポート

まずは作業前(ビフォー)の部屋の様子から。

家事代行リビング

棚などに押し込んでいるものの、特別散らかっているわけではなく、割と片付いているほうではあると自覚している。

  • プリント棚からプリントが溢れている。
  • 棚の中に物を乱雑に押し込んでいる。
  • 洋服は出しっぱなしにしがち。
  • ぬいぐるみなどおもちゃを出しっぱなしにしがち。

実際の作業開始にあたり、家事代行スタッフが話を聞きながら状況を整理してくれました。話の中で「とりあえず」というワードがよく出ていたようで、「とりあえず」で片付けているという課題感をピックアップしてくれました。

家事代行スタッフ

なぜ荒れてしまうのでしょうか??

利用者

子どもが頑張って解いたテストや、楽しんで描いた絵だと思うと捨てられない…。

家事代行スタッフ

大事なものですが、これからどんどん増えます。ルールが必要ですね。

利用者

プリント類は二学期に入ったら一学期のものは捨てるようにします。

このようにコミュニケーションをとりつつ整理してくれ、整理整頓に必要なハウスルール作りをサポートしてくれます。

リビングは荒れていないものの、棚の中は以下のような状況でした。

  • 他の部屋に置き場所がある物が棚の中にある。
  • 中身が把握できていない謎の缶。
  • いつのか何なのかわからない謎のプリント類。
  • 病院セットやインクなど一応整理されたものもある。
ミニメイドサービス家事代行作業前

特に引き出しは「とりあえず」入っているという状況であり、下が見えず何が保管されているかパッと見ではわからない状況でした。

ミニメイドサービス家事代行スタッフと一緒に片付けを始め、プリント・書類は精査の後にファイリングし、重なって見えづらくならないような配置で整理しました。

また、捨てる判断基準にそって断捨離が進んだことで、必要ないものを処分することができました。リビングの棚だけでも、捨てるものがそこそこのボリュームに。引き出し部分は空っぽに片付けることができ、ひとまとめに集約できました。

ミニメイドサービス家事代行作業後
ミニメイドサービスを利用して得られた事
  • しっかり断捨離できて必要ないものを捨てることができた。
  • 捨てる判断基準のハウスルール(マイルール)を作ることができた。
  • 物の並べ方や見せ方など、散らかりにくいノウハウを教えてもらう事ができた。

実際に体験した感想として、ミニメイドサービスを利用した満足度は高いものでした。1年以上利用する継続率96%という数値も納得の品質です。

口コミ・評判からミニメイドサービスがおすすめな人を解説していましたが、実際の体験を踏まえると、以下のような人におすすめの家事代行サービスです。

実際の体験を踏まえたミニメイドサービスがおすすめな人
  • 家事代行作業開始までに急がず、高品質のサービスを受けたい人。
  • 部屋の散らかりなど、家事が進んでいないことにストレスを感じる人。
  • 掃除や料理のマイルールが決まっていない人。
  • 家事を代行してもらうだけでなく、整理整頓のノウハウなど自分も学びたい人。

作業開始までに日数を要するため、引っ越し・転勤などで期日の制限がある人にはおすすめしません。

口コミで評判のミニメイドサービスの利用まで流れ

ミニメイドサービス利用までの流れ

ミニメイドサービス利用までの流れを解説します。

初回お試しプランを試す人が多いため、お試しプランの利用方法・手順をまとめました。

初回お試しプランの利用方法・手順

STEP
問い合わせ

公式Webサイトから問い合わせ。

STEP
事前打合せ

営業担当が訪問もしくはオンラインで事前打合せ。プラン選定や利用にあたっての説明・見積りなどを行う。

STEP
作業実施

作業前に当日の作業内容を確認し、作業を実施。初回作業には営業担当も同行。

初回に営業担当が同行してくれる点は、利用者・家事スタッフ双方にとって安心ですね。問い合わせだけでも大丈夫なので、まずは気軽に問い合わせから進めてください。

口コミで評判のミニメイドサービスによくある質問

口コミで評判のミニメイドサービスによくある質問

ミニメイドサービスは料理代行は依頼できる?

依頼できます。ミニメイドサービスのプランの中には、「お料理サービス」というプランが用意してされています。「お料理サービス」を選択すると、毎回同じスタッフに料理から後片付け、作り置きなどを依頼することができます。

また、家事全般を依頼できる「エグゼクティブサービス」は、選択可能なサービスの中に料理も含まれているので、料理も掃除も依頼したい人はこのプランを選択すると良いでしょう。

ミニメイドサービスは買い物代行は依頼できますか?

できます。ミニメイドサービスでは料理代行プランを依頼すると、食材の買い物代行も別途依頼することが可能です。

食材の買い物代行費用は、別途2,178円(食材費実費別)です。別途費用はかかりますが、献立を考え、買い物に行き、調理をする行程の全てを任せられることは家庭の強い味方となります。

ミニメイドサービスは整理収納代行は頼める?

はい、頼めます。ミニメイドサービスの「整理ing」というプランは、整理収納を行ってくれるサービスです。整理収納アドバイザー1級の資格者が一緒に片づけを行い、家の中の収納を行ってくれます。

作業内容の提案書を提出してくれるので、収納を始める前に納得して進めることができます。提案書の費用は基本作業料金の10%。基本作業料金が3万円に満たない場合は、一律3,300円(税込)が必要です。

ミニメイドサービスの家事代行はどこまで頼めますか?

家事代行サービスでは、掃除・洗濯・料理以外にも、日常の細やかな作業を任せることができます。

例えばミニメイドサービスでは、宅配物の受け取りや、自宅で介護をしている親の見守り、犬の散歩や世話なども依頼することが可能です。

他にも細かい作業でお願いしたいことがあれば、対応してもらえる可能性もあるため、気軽に相談するとよいでしょう。

ミニメイドサービスをキャンセルする際は?

家事代行の作業日の都合がつかなくなってしまった場合、サービス前々日18時までに連絡すれば、キャンセル料金は発生しません。

注意点としては、キャンセルの連絡がサービス前々日の18時を過ぎてしまった場合、キャンセル料としてサービス料金の全額を支払う必要があります。

口コミで評判のミニメイドサービスまとめ

ミニメイドサービスは富裕層を満足させるサービスを追求し続けた結果、スタッフの採用基準や教育の質も高く、高い品質を誇る家事代行サービスとして成長してきた会社です。

少し料金設定が高めであっても「掃除の品質にこだわりたい」「丁寧な対応をお願いしたい」このような要望を持っている人におすすめの家事代行サービスです。

豊富なプランが用意されており、利用頻度やサービス内容にあわせて自分に合ったプランを見つけることができます。

1.クラウドソーシングを活用したインターネット調査について

調査方法:クラウドワークス上(インターネット)での回答募集
調査年月:2024年3月
調査人数:家事代行を利用した経験がある200名
参考URL:https://crowdworks.jp/public/jobs/10470703

調査方法:クラウドワークス上(インターネット)での回答募集
調査年月:2024年10月
調査人数:ミニメイドサービス家事代行を利用した経験がある30名
参考URL:https://crowdworks.jp/public/jobs/11343651

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