タスカジの評判はどう？口コミや実際に使ってみた感想も！

※当記事はPRを含んでおります。

タスカジは過去にTVで取り上げられた伝説の家政婦さんから更に人気に火が付き、平成30年度に一部市町村と協定を結ぶほどの認知度、人気度を誇っています。

タスカジは数ある家事代行サービスのなかマッチング型としてサービスを提供しており、マッチング型という形式を活かした以下のような特徴があります。

マッチング型として運営コストを下げているため、スタッフ雇用型家事代行と比較するとサポートは十分でないものの、利便性や業界最安値という料金体系で利用することができます。

自分でお気に入りのスタッフを見つけたい！費用を抑えて利用したい！という人にタスカジはおすすめです。会員登録だけでも進めておくと、期間限定の割引キャンペーン（20％OFFなど）の情報をチェックできます。タスカジ良さそう！と感じた人は、まずは会員登録を進めてください。

この記事でわかること
 口コミで評判のタスカジ家事代行サービスの特徴
 タスカジ利用者の口コミ・評判
 タスカジがおすすめな人とそうでない人

タスカジは口コミでも評判の家事代行サービス

タスカジは、2024年7月でサービスを開始してから10周年を迎えるマッチング型の家事代行サービスです。

TVで伝説の家政婦さんが取り上げられたことで人気に拍車がかかり、今でも知名度も高く、利用者が多い家事代行サービスとなっています。

そんなタスカジ家事代行サービスに関する特徴を以下の4つにまとめました。

特徴を見ると、使ってみたくなる印象ですね。

業界最安値であるものの、クオリティも高いと評判のタスカジ。ここからさらに詳しく解説していきます。

口コミで評判のタスカジはアプリでいつでも予約出来る

会員登録の手数料無料で、24時間365日どこからでも予約可能なので、気兼ねなく予約できて便利です。

仕事などで電話をかけるタイミングがなかなかあわない、メールは打つのが面倒、という人には、片手間でサクッと予約できるアプリの利用がおすすめです。

アプリを提供している家事代行サービスは少ないので、24時間365日どこからでも利用可能なのは家事代行サービスを使う側としてとても助かるサービスです。

口コミで評判のタスカジはスタッフ選びも安心

タスカジはマッチング型の家事代行サービスであるため、タスカジに登録しているスタッフから、自分でスタッフを探す必要があります。

自分で探すのを面倒、不安に感じる人もいるかもしれませんが、タスカジは利用者にピッタリの家事代行スタッフを見つけることができるよう、レビューによる「見える化」に加えて、安心・安全の3つの取り組みを行っています。

3つの取り組みとしては、取り引きルールの設定や、内閣官房IT総合戦略室策定モデルガイドラインに準拠するシェアリングエコノミー認証と、年に1度のサーベイランス審査を実施。

利用者が安心して利用できるサービスを提供しています。

口コミで評判のタスカジは作り置きにも◯

タスカジの料理代行では、1回3時間で3~5日分の作り置き料理を作ってもらうこともできます。タスカジのスタッフは料理に役立つ資格を持っている人も多く、管理栄養士・調理師のほか、現役主婦・主夫の人も活躍しています。

メディアで話題になった伝説の家政婦さんも当時はタスカジに登録されていたようで、現時点でも人気のハウスキーパーが在籍しています。

数時間で3~5日分の作り置き料理を作ってくれるので、催事や家事、仕事で家事の時間が確保できないない人におすすめです。

口コミで評判のタスカジはお手頃な価格（業界最安値水準）

タスカジ家事代行の料金体系は、1時間あたり1,500円から、1回あたり3時間固定からと業界最安値の家事代行サービスとなっています。

家事代行の料金相場は1時間2,000円~4,000円ですが、タスカジがリーズナブルな料金体系となっている理由は、シェアリングエコノミーシステム「マッチングサービス」を採用しているため。

家事代行を依頼したい人は、運営会社を通さず直接タスカジ登録スタッフに依頼することができます。運営会社の管理コストが抑えられるため、リーズナブルな料金体系でサービス提供を可能としています。

評判のタスカジ家事代行の口コミを調査！

家事代行業界で話題のタスカジについて、良い口コミ・悪い口コミを5つのジャンル別に調査しました。

良い口コミが多く、「もっと早く利用しておけばよかった」「急な内容変更にも気持ちよく対応してもらった」など、スタッフの人柄や仕事ぶりを評価する良い口コミがありました。

その一方で、サービス品質やスタッフ対応に対する不満の声も上がっていましたが、事前のすり合わせが不十分であったと考えられる口コミも見受けられます。

それぞれの良し悪しの本音をピックアップしていますので是非参考にしてください。

タスカジの評判：作り置き料理に関する口コミ

作り置きのポジティブな口コミ

当日熱が出て、依頼内容を変更していただいたのですが、気持ちよく対応してくださり、作り置きも一品予定より多く作って下さいました。とても助かりました。

（引用元：オリコン家事代行サービス）

どうしても自慢したい、タスカジお姉さんのこと！我が家は今、ファミマとセブンとタスカジお姉さんの作り置きと自分の料理で食を繋いでいます。お姉さんの料理が美味しいだけじゃなくて、台所で作ってもらう時間、ごはんができていく香り、魚や野菜たっぷりの配慮、全部が元気の源です。

（引用元：X）

タスカジさん2回目の作り置き依頼。写真に撮りきれていませんが、23品も作ってくださいました。本当に圧巻！プロってすごい！！これで1週間は困らないと思う🥺(ピーマンの肉詰め・目玉焼きは娘のリクエスト)明日は初検診。手術から2週間たち、少しずつ身体も動きつつあります。

（引用元：X）

タスカジの口コミの中でも、圧倒的に料理代行に関する良い口コミが多かったです。その中でも「数時間でおかずを何品も作ってくれた！」などの口コミであふれており、タスカジスタッフのスキルの高さが伺えます。

作り置きのネガティブな口コミ

自分では作れない料理や普段手が届かないところを掃除してもらえてありがたいけど、いかんせん探すのと事前交渉と買い物が面倒…（料理酒じゃなくて酒を用意して、昆布茶とかベーキングパウダーとかないのよ。）早く気の合う人みつけて定期契約したい！！

（引用元：X）

今日のタスカジさんごはんはもちろん美味しかったけど色々イマイチ…。買い物リストで指定された食材のいくつかは全く使わず、いくつかは半分しか使わない…。パプリカとかしらたきとか単品で残されても困るし、平日料理しないために頼んでるのになぁ…。

（引用元：X）

保存用に長持ちする料理を作ってほしかったのに、長持ちしないおかずばかりだった

（引用元：Picky,sLife）

タスカジでもスタッフによってサービス品質に差があることが分かりますが、残念ながらスタッフによる品質の差は家事代行業界全体で言えることです。

依頼者側でもスタッフや運営会社の事前リサーチを行っておくことで、コストパフォーマンスの向上に繋がるでしょう。

タスカジの評判：掃除に関する口コミ

掃除のポジティブな口コミ

一つ一つとても丁寧にしっかりと掃除いただき、やってもらった箇所が本当にぴかぴかですっきり、気持ちよくなりました。普段ほとんど掃除したことのないトイレの照明部分、シンクの端っこのこびりついた汚れなど、じっくりお掃除してくださったのが印象的です。あきらめていたフローリングの子どもが貼ったシール跡を、きれいにしていただいたのには、感動しました。

（引用元：家事代行ラボ）

お風呂場天井の乾燥機のフィルターも綺麗にして下さいました。鏡も浴用イスも水垢が大変だったと思うのですが、ピカピカ！洗面台のシンクもピカピカで、天井に近い洗面台の上の方からお掃除して下さいました。余った時間でトイレもトイレの換気扇も綺麗にして下さいました。とてもお人柄の良い真面目な方です。とっても嬉しいです。ありがとうございました。

（引用元：家事代行ラボ）

初めて家事代行サービス #タスカジ を利用したんだけど、めっちゃよかった！ひと通りの水回り掃除をお願いして３時間で8000円ちょっと。自分でやるより圧倒的に早いしきれいだし、家事代行なんてお金持ちが使うものだって思ってたけど年に2回大掃除のときだけ使うとかだったら全然アリだわ…！

（引用元：X）

水回りの掃除はとても億劫で敬遠してしまいますが、細かな部分も見逃さずに掃除をしてくれるスタッフもいるようで、頼んでよかったという口コミが多かったです。

余った時間も活用して別場所の掃除を率先して掃除してくれるのは嬉しいポイントですね。

掃除のネガティブな口コミ

少し雑な部分があったご帰宅された後、バルコニーに出ようとするとバルコニーのスリッパには謎の汚れ…泥でしょうか。お風呂も、鏡の鱗とりのついでに浴槽も洗ってもらいましたが、床や浴槽に謎のカスが。もう一度洗いなおしました。雑巾も軽くしか洗ってません、と言われ洗面台を見ると白い洗面台が黒くなっちゃってました。ゴミも落ちっぱなしだったり、少し雑な感じがします。また自分で洗いなおしたりしたので結局は綺麗になりましたが、、

（引用元：家事代行ラボ）

お風呂やトイレ、キッチンなど水回りを中心にお願いした。うちはまめに掃除している方ではないので仕上がりは完璧ではなかったけど、それでも満足！

（引用元：みん評）

掃除に関してもネガティブな口コミはあり、品質に関する口コミが見られました。

品質については家事代行業界での課題と前述していましたが、スタッフ・運営会社のリサーチ以外でできる対策として、事前すり合わせ（メモ）が挙げられます。

掃除の求めるクオリティを伝え、質重視であるかスピード重視であるか、を伝えておくと、スタッフが提供する品質にも変化がでます。また、時間内に収まらないと想定された場合、延長にするのか一部省略するのか、といった優先度のすり合わせをしておくと良いでしょう。

マッチング型の家事代行サービスは個人間のやり取りで成立します。事前に希望内容を詳しく伝えておくことで気持ち良く利用できるでしょう。

タスカジの評判：スタッフに関する口コミ

スタッフのポジティブな口コミ

わたしは長男出産後すぐから利用していてタスカジ定期歴5年ですが、当時まだ新人？だった我が家のタスカジさんが、今やテレビに出る予約の取れない敏腕タスカジさんになっている…本当に神です。定期依頼予定なら、今後のためにもプロフィールを見て期待できる新人さんに依頼するのも狙い目！！

（引用元：X）

親しみやすい女性が来てくれて、臨機応変にテキパキとこなしてくれた。

（引用元：ORICON）

昨日、人生で初めて家事代行サービスを使いました。リビング・台所の掃除と作り置きで3時間。NYでシェフ経験もある方で、素晴らしい手際とクオリティ✨夫も義母もお手伝いさんと共に育ったの人なので、今後の利用も大賛成。早く使っておけばよかったかも😭

（引用元：X）

期待できる新人スタッフに依頼をかけ、一から関係を築くことで家事代行に順応してもらいやすくなります。

雇用型と違い、マッチング型家事代行サービスではスタッフと自由にコミュニケーションが取れるので、依頼回数を重ねていくごとにやり取りもスムーズになり、サービス品質も向上も期待できます。

スタッフのネガティブな口コミ

タスカジとか試したけど、やり方が気に食わなかったり、思った所してもらえなかったりでいまいち合わなかったんだよね。何回もリピートして希望をすり合わせれば良いのかもしれないけど。

（引用元：X）

ハウスキーパーさんによって作業のクオリティに結構差が出てきてしまうので、そこの部分を改善してもらいたです。どのハウスキーパーさんでもクオリティの高い作業をしてもらいたいです。

（引用元：駅探PICKS ハウスクリーニング）

スタッフに関する口コミでも、スタッフの品質の差に関するネガティブな口コミが見られました。

マッチング型家事代行サービスではスタッフ全体の品質を維持するのは難しいかもしれませんが、タスカジはスタッフに対して、タスカジゼミを開催しています。

基礎から応用まで幅広く理解を深められる環境が整っているので、タスカジ認定資格を取得しているかどうか、依頼前にプロフィール欄で確認するといいでしょう。

タスカジの評判：使いやすさに関する口コミ

使いやすさのポジティブな口コミ

タスカジホームページから自分にぴったりのタスカジさんを探せるのが素晴らしい

（引用元：Picky’s）

過去の依頼者の評価が見れるのでとても安心でした。業者に頼んだ事もありますが当日までどんな方が来るのかもわからないし、自分で選べないので、自分で「この人！」って選べるのはとても良いなと思います。事前にやり取りの連絡もできるので、お願いしたい箇所を事前に細かく伝えられるのは当日の時間ロスをなくせるので良い点だと思います。

（引用元：カジナビ）

手続きが全てスムーズにスマホで完結してわかりやすく便利だった。産後に作り置き料理をお願いして、本当に助かった。。

（引用元：ORICON）

予約やマッチングについては、ホームページやアプリから簡単に依頼が完結し、時間ロスを無くせるのがとても便利です。

マッチング型家事代行サービスのタスカジだからこそ、レビューなどを判断材料として自分でスタッフを選ぶことができるので、事前にどんな人が来るか心配になることもありません。

手続きがスマホで簡単に完結するところも嬉しいポイントです。

使いやすさのネガティブな口コミ

また家事サービスという比較的高齢者の顧客が多い業種なのに、電話でのカスタマーサポートを置かないのは理解できません。

（引用元：不動産と暮らしの評判）

マッチングに際して、利用者(家事の依頼者)の安全を保証するシステムが不十分です。このため、タスカジさん(家事の提供者)の身元があまりよくないときに怖い思いをします。改善されたらまた依頼したいです。サポートセンターも電話連絡を厭います… 利用者が安心して依頼できるようにしてください。

（引用元：google map）

電話対応をしていない点が欠点として挙げられていました。残念ながらタスカジはメールでの対応のみとなっています。

マッチングでリーズナブルに利用できますが、運営会社が間に入らないことで、依頼者・スタッフ間でのトラブルは原則2者間で解決することになります。

ただし、2者間で解決できないトラブルについては、サポートセンター・仲裁センターにてサポートしているので、問い合わせてください。また、損害賠償保険などについては事務局がサポートできるようになっています。

タスカジの評判：その他の口コミ

その他のポジティブな口コミ

毎年、辛い大掃除🧹今年は家事代行サービスを使ってみましたよ結果としては大満足！自分でやるより100倍丁寧な仕事をしてくれてピカピカになりました✨これで気持ちよく年を越せます。タスカジというCtoCのサービスを利用して、3時間で1万円以下でした。コスパ良すぎ！です😊

（引用元：X）

認知症の母の部屋の片付けをお願いしました。毎回、丁寧に母の相手をしていただきました。技術的には、素晴らしかったです。

（引用元：ORICON）

昨日タスカジさんに物置部屋を整理してもらった〜！！✨✨中の物を一度出してもらって、取捨選択して、同じグループに分けて置いてもらった！beforeではクローゼットの扉が開かなかったんだけど、開くようになったから夫のDVDが収納できるようになった〜👍✨窓まで行けるようになったし最高😂

（引用元：X）

整理整頓はもちろんのこと、収納方法まで教えてくれるスタッフもいるようです。元々、収納方法のやり方が分からず困っている人にとっては一石二鳥ですね。

その他のネガティブな口コミ

「整理・収納」で何回か同じ方にお願いしました。洗面所や玄関・台所の収納見直しや、一時的な片付けなど、限定された（3時間の枠で完結する程度の）範囲でお願いするにはとても良いと思いますが、部屋全体のモノの配置の見直しとなると、まずは「どこに何があるか」や「普段どのように使っているか」を把握してもらう事が必要で、そこから自分でもどうしたいか分からないことを話し合い、共通認識を持った上で進めて行くということが多分必要で、そうなってくると難しいように感じました。

（引用元：家事代行サービス評判）

自宅までの移動時間大丈夫そうなタスカジさんおらず、カジーの依頼もまだマッチング反応なし😞今更ながらもっと考えて家の場所決めれば良かったな😢

（引用元：X）

事前把握や共通認識のすり合わせに時間がかかる点、自宅の場所によって家事代行を利用しづらい（マッチングしづらい）というネガティブな口コミが見られました。

共通認識のすり合わせの難しさは家事代行業界全体に言えることですが、スタッフ雇用型の家事代行の場合、運営・利用者間でしっかり打ち合わせが入ります。マッチング型の場合、事前打ち合わせが省略されてしまいますので、コストパフォーマンスを高めるためには利用者側の事前準備もポイントとなってきます。

自宅の場所の影響で家事代行を利用しづらい点は、他の家事代行業者でも該当する課題となります。それぞれの家事代行業者でサービス提供エリアが決まっています。プラス料金を支払うことで対象外エリアにも対応してくれる可能性はあります。

口コミで評判のタスカジ家事代行を実際に使ってみた感想

実際にタスカジを利用した人の感想（※1）を紹介します。

※1：クラウドソーシングを活用したアンケート調査

住まい	東京都	奈良県
年収	400-500万円	300-400万円
家族構成	共働き/子供がいる	一人暮らし
重要視した点	品質（スタッフ）	知名度
感想	共働きでなかなかエアコンの清掃まで時間が取れなかったからです。家事代行をお願いし、綺麗になったエアコンからは効果的な空気が出てエコにもなっています。	友人が利用していて詳しく話を聞けました。安心してお願いできました。

様々な家族構成の人がタスカジを利用しています。

東京都在住の人は、エアコン周りの掃除を頼んだようです。タスカジではスポット（単発）での利用も出来るので、エアコン掃除など不定期な掃除も依頼できて便利です。

1時間1,500円の3時間固定料金となっているので、最低でも4,500円＋交通費から利用できます。仮に大学生の1人暮らしの人でも、長持ちする作り置き料理をたくさん作ってもらうことで、その分勉強や遊びに使える時間が増えて有意義です。

評判のタスカジを使ってみて感じた良い点・悪い点

エアコン掃除や引越し前の掃除など、不定期な掃除が必要となるケースがありますが、このような場合でもスポット利用できるので便利です。リーズナブルな料金で頼みやすい点も◎。

また、タスカジはマッチング型の家事代行サービスであるため、自分と相性が良くないと感じた場合、次回は別のスタッフに依頼することが可能です。スタッフ雇用型の場合、運営会社に伝えて調整してもらう必要があるため、気軽に自分でスタッフを選べる点は大きなメリットです。

マッチング型家事代行サービスであるタスカジですが、登録スタッフが多いため多種多様なスキルを持ったスタッフが多いというメリットがあります。ですが、逆を言えば、スタッフは個人登録となるためどうしてもスキルにバラつきがでます。

スキルや品質のバラつきは家事代行業界全体の課題となりますが、マッチング型の場合、研修や教育も個人の意欲に委ねられるため、スタッフ雇用型と比較してバラつきは多くなるでしょう。（タスカジとしては研修として学べる機会を提供しています。）

また、登録スタッフが多いという点ですが、自分にあうスタッフをじっくり選べるというメリットがあるものの、スタッフが多すぎて選ぶのが大変と感じる人もいるでしょう。

評判のタスカジを使ってみて感じたおすすめな人・おすすめでない人

おすすめな人

• 費用を抑えて利用したい。
• 自分でスタッフを選びたい。
• やり取りをアプリやメールで完結させたい。

タスカジではそれぞれの専門分野に秀でたスタッフが多く在籍していることもあり、「エアコン掃除はこの人に頼もう」「料理代行はこの人が良さそう」といったように、気軽にスタッフを選ぶことが出来る点が大きなメリットです。

このようなスタッフ選びを億劫と感じず、楽しめる人にタスカジはおすすめです。

また、業界最安値の料金体系のため、とにかく費用を抑えたい人にとっても、タスカジはおすすめです。

アプリでサクサクと予約や手続きが進めるため、スタッフ選びから自分でテキパキ進めたい人は、タスカジを利用すると良いでしょう。

おすすめしない人

• 3時間未満の利用をしたい。
• トラブルが心配。
• 運営にじっくり相談したい。

タスカジは1時間あたりの料金は安いものの、3時間からの利用が必須となります。最近では30分から気軽に頼めるサービスもあるため、サクッと短時間だけ頼みたい人には不向きです。

また、運営の管理コストを抑えることで業界最安値の料金体系を実現しているため、他の家事代行サービスと比較すると、サポート内容は十分ではありません。

家事代行スタッフとのトラブルが心配な人や、じっくり相談しながら依頼したい人にとっては、タスカジは不向きなサービスとなります。

評判のタスカジ｜登録・依頼手順

登録手順

• アカウント登録（会員登録）
• プロフィール設定
• 身分証のアップロード（24時間以内に審査）
• 認証コードを入力し登録完了

依頼手順

• マイページにログイン
• 最寄り駅で検索ボタンを押してスタッフ検索
• スタッフと日程を選んで依頼
• 48時間以内にスタッフが受付して予約確定
• 予約状況の確認
• 事前準備（メッセージすり合わせ）

マイページで出来ること

• 予約状況の確認
• 日程変更
• スタッフへのメッセージ
• 依頼取り消し（※）

（※）予約時間まで72時間を切ってからの依頼取り消しは、キャンセル料がかかります。

スタッフの写真をクリックすると、緊急時の連絡先電話番号が表示されます。一度確認しておきましょう。

評判のタスカジを使ってみてわかった料金

タスカジの利用料金は、1時間1500円からとなっています。1枠3時間からの利用が可能となるため、最低利用料金は「4,500円＋交通費」となります。

家事代行業界の料金相場は、1時間あたり2,000~4,000円です。

タスカジの料金は、登録スタッフが設定しているプランによって変わってきます。依頼する家事の内容では料金に違いはありませんが、定期利用かスポット（単発）利用するかどうかで料金が異なります。

プラン名	定期利用	スポット利用
プランA	1,500円	1,800円
プランB	1,800円	2,100円
プランC	2,100円	2,350円
プランD	2,350円	2,580円
プランE	2,580円	2,870円
プランF	2,800円	3,170円
プランG	3,170円	3,400円
プランH	3,400円	3,650円
プランI	3,650円	3,890円
プランJ	3,890円	4,190円
プランK	4,190円	4,510円

※1時間あたりの料金（税込み）
※交通費は別途（実費）

タスカジは定期的にキャンペーンを実施しており、初回限定で最大20％offのクーポンを配布しています。

会員登録することでメルマガでキャンペーン情報も届きますので、すぐに依頼を予定していない人も、まずは会員登録を進めておくとお得に利用できます。

まとめ

タスカジはマッチング型の家事代行として人気のサービスです。

マッチング型の利点を活かし、業界最安値の料金体系でサービスを提供しています。専門技術をもった多くのスタッフが登録しており、掃除や料理など、自分の目的にあわせて自分でスタッフを選ぶことができます。相性があわなければ気軽にスタッフ変更できるのもメリット。

アプリで気軽に頼めるので、自分でサクサクと利用したい人におすすめのサービスです。

一方で、マッチング型の家事代行サービスであるため、スタッフ雇用型家事代行サービスと比較すると、運営のサポートは十分ではありません。トラブルが不安な人や、じっくり相談したい人には不向きのサービスです。

また、タスカジは研修として学ぶ機会を提供していますが、スキル磨きはどうしても登録スタッフ個人の意欲に委ねられてしまいます。

スタッフ選びを楽しめない人、少し費用が高くなっても安心感を重要視したい人は、スタッフ雇用型の家事代行サービスを選んだほうがいいでしょう。自分にあった家事代行サービスを利用し、有意義な時間を確保してください。